Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 739 655 501info@rentalitoutlet.cz
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

obchodní společnosti Rentalit s.r.o.,
se sídlem Sokolovská 700/113a, Karlín, 186 00 Praha 8, identifikační číslo: 08806594,
zapsané v obchodním rejstříku, který vede Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 325 708,

pro prodej použité elektroniky prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese rentalitoutlet.cz.

  1. Úvodní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Rentalit s.r.o., se sídlem Sokolovská 700/113a, Karlín, 186 00 Praha 8, identifikační číslo: 08806594, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 325 708 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese rentalitoutlet.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
    2. Předmětem kupní smlouvy je použité elektronické zboží, které již bylo dříve užíváno třetí osobou, před dalším prodejem prověřeno a prodáváno za speciální cenu. Předmětem kupní smlouvy je použité elektronické zboží bez propojení s digitálním obsahem resp. bez poskytování služeb digitálního obsahu, tedy zejména bez aplikací, operačního systému, softwaru a aktualizací.
    3. Prodávající třídí nabízené zboží na základě jeho estetického stavu. U použitých mobilních telefonů nemůže prodávající zaručit zachování původního stupně odolnosti proti vodě, stříkající vodě či prachu (certifikace IP 67 nebo IP 68). Při opravách jsou používány vysoce kvalitní díly, a to včetně dílů třetích stran. Prodávající neposkytuje originální nákupní doklady od původního vlastníka telefonu a není povinna tak učinit. 
    4. Některé funkce nebo služby dostupné u mobilních telefonů mohou vyžadovat otevření uživatelského účtu Apple (včetně nastavení Apple ID a hesla uživatele). Kupující nese odpovědnost za veškerou aktivitu, ke které dojde na jeho účtu, a za zabezpečení informací o jeho účtu, včetně hesla. Bez povolení a souhlasu majitele účtu má kupující zakázáno používat Apple ID, heslo nebo účet někoho jiného. Prodávající neponese žádnou odpovědnost za ztrátu nebo škodu, která je způsobena zanedbáním těchto povinností. Prodávající neodpovídá za zapomenutá Apple ID nebo hesla. V případech, kdy Prodávající kvůli zapomenutému Apple ID nebo heslu nemůže získat přístup k mobilnímu telefonu kvůli opravě nebo vrácení peněz, prodávající telefon kupujícímu vrátí bez nároku na opravu a vrácení peněz.
    5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
    6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
    7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Změna obchodních podmínek se nedotkne již uzavřených kupních smluv, ale uplatní se pouze na nově uzavřené kupní smlouvy.

  2. Uživatelský účet

    1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
    2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
    3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
    4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
    5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
    6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

  3. Uzavření kupní smlouvy

    1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů na navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
    2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a předpokládaném termínu dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
    3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
      1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
      2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
      3. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
    4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením objednávky kupujícího prodávajícímu. Potvrzení o přijetí objednávky je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
    5. Pokud bude na webové stránce, či v objednávce kupujícího uvedena zjevně chybná cena, je prodávající od kupní smlouvy oprávněn odstoupit. Odstoupení od kupní smlouvy může prodávající zaslat na adresu kupujícího či na adresu elektronické pošty kupujícího. V případě odstoupení vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Zjevně chybnou cenou se rozumí například cena, která neodpovídá obvyklé ceně zboží u jiných prodejců či cena, u které přebývá, či chybí cifra.
    6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

  4. Cena zboží a platební podmínky

    1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
      1. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Shoptet Pay.
    2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
    3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.5 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
    4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
    5. Kupující je povinen uhradit kupní cenu při odeslání objednávky prodávajícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
    6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
    7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

  1. Odstoupení od kupní smlouvy

    1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
      1. zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
      2. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a 
      3. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil.
    2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:
      1. poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
      2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
      3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
    3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 2 obchodních podmínek. Kupující může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@rentalitoutlet.cz.
    4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
    5. Kupující je povinen zboží k vrácení pečlivě zabalit tak, aby byla zajištěna jejich maximální ochrana. Odpovědnost za vrácené zboží přechází na prodávajícího až jejich doručením prodávajícímu.
    6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
    7. Pokud je funkce Najít můj iPhone v době převzetí mobilního telefonu prodávajícím zapnutá, může se vrácení platby zpozdit. Kromě toho si prodávající vyhrazuje právo účtovat kupujícímu dodatečné náklady na doručení a/nebo servis. Prodávající si vyhrazuje právo vrátit kupujícímu telefon, pokud funkci Najít můj iPhone do jednoho (1) měsíce poté, co prodávající kupujícího kontaktoval, kupující nevypne. V takovém případě prodávající zašle zařízení zpět a platbu kupujícímu za něj nevyplatí. Pokud si kupující telefon nevyzvedne, nepřebírá prodávající za zařízení žádnou další odpovědnost a zařízení bude zlikvidováno.
    8. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
    9. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
    10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

  2. Přeprava a dodání zboží

    1. Prodávající odevzdá věc kupujícímu bez zbytečného odkladu po úhradě celé kupní ceny zboží, nejpozději však do třiceti dnů, pokud není dohodnuto v jednotlivých případech jinak. Doba zpracování objednávky činí v průměru dva pracovní dny, doba dopravy obvykle tři pracovní dny. Víkendy a svátky se za pracovní dny nepovažují. Dodací lhůty jsou přibližné a závisí na poskytovateli dopravy. Prodávající neodpovídá za zpoždění doručení, které nemůže ovlivnit, zejména v důsledku nesprávných informací poskytnutých kupujícím, v důsledku stávek, povětrnostních podmínek, epidemií, karantény, nedostatku paliv, energie, či pracovních sil pro přepravu.
    2. Zboží bude zasláno kupujícímu přepravní službou určenou prodávajícím. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
    3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
    4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
    5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
    6. Pokud nedojde k převzetí doručovaného zboží kupujícím ani do třiceti dnů po úhradě kupní ceny, je prodávající od kupní smlouvy oprávněn odstoupit. Odstoupení od kupní smlouvy může prodávající zaslat na adresu kupujícího či na adresu elektronické pošty kupujícího. V případě odstoupení vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je oprávněn započíst svou pohledávku týkající se nákladů spojených s opakovaným doručováním zboží proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny vzniklé v důsledku odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy dle tohoto odstavce obchodních podmínek.
    7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    8. V případě, že kupující obdrží nesprávné, či poškozené zboží, je povinen o tom informovat Prodávajícího do 72 hodin od obdržení zboží.
    9. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

  3. Práva z vadného plnění

    1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Práva z vadného plnění dle předchozí věty jsou limitována předmětem kupní smlouvy, kterým je použité elektronické zboží, jehož vlastnosti a míra opotřebení jsou specifikovány na webovém rozhraní. Dle § 2167 občanského zákoníku platí, že vadou použitého zboží není opotřebení odpovídající míře jejího předchozího užívání. Ve smyslu § 2168 občanského zákoníku může kupující vytknout vadu, která se na použitém zboží projeví v době jednoho roku od převzetí zboží.  
    2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady, s výjimkou vad, na které prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
    3. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Způsobením vady kupujícím se rozumí a) běžné opotřebení zboží po dobu jeho užívání kupujícím, b) rozbití, či prasknutí obrazovky mobilního telefonu, c) závady softwaru, odstranění virů či jiného malwaru, d) poškození mobilního telefonu v důsledku nedodržování návodu či neobvyklého používání zboží či fyzického otevření telefonu, e) poškození zboží během přepravy v důsledku nedbalosti kupujícího, f) zničení a poškození datových souborů uložených v mobilním telefonu, g) poškození skla, tlačítka domů, fotoaparátu, dalších funkcí v důsledku nesprávného či neobvyklého použití mobilního telefonu například v důsledku jeho upuštění, či nárazu do jiného předmětu, h) ohnutí mobilního telefonu či poškození vodou, i) provádění oprav mobilního telefonu kupujícím či třetí osobou bez písemného souhlasu prodávajícího, j) odstranění či jiné narušení čitelnosti výrobního čísla nebo IMEI mobilního telefonu.
    4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
    5. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době jednoho roku od převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.
    6. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. S ohledem na předmět kupní smlouvy jako použité elektroniky bude pravděpodobnou variantou odstranění vady oprava věci, jelikož dodání nové věci by pro prodávajícího znamenalo nepřiměřené náklady.
    7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.
    8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
      1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7 obchodních podmínek,
      2. se vada projeví opakovaně,
      3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
      4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
    9. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.8 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
    10. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však prodávajícím k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
    11. Před uplatněním vady mobilního telefonu je kupující povinen provést zálohování v něm uložených souborů. Kupující je povinen zboží pečlivě zabalit tak, aby byla zajištěna jejich maximální ochrana. Odpovědnost za zboží přechází na prodávajícího až jeho doručením prodávajícímu. V rámci uplatnění vady není kupující povinen zasílat příslušenství zboží, např. sluchátka apod. Pokud je předmětem uplatnění vady mobilní telefon, je kupující povinen vypnout funkci „Najít můj iphone“ jako překážky pro opravu, jinak nebude možné odstranění vady prodávajícím. V případě zapnuté funkce „Najít můj iphone“ je prodávající oprávněn vrátit mobilní telefon kupujícímu a účtovat náklady s tím spojené.
    12. Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
    13. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
    14. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 13 obchodních podmínek může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
    15. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
    16. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Rohanské nábřeží 693/10, 186 00 Praha 8 – Karlín, telefonicky na čísle + 420 739 655 501, či elektronickou poštou na adrese info@rentalitoutlet.cz.
    17. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
    18. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

  4. Další práva a povinnosti smluvních stran

    1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
    2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
    3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Stížnost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení prodávajícím. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
    4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
    5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
    6. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

  5. Ochrana osobních údajů

    1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

  6. Doručování

    1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

  7. Závěrečná ustanovení

    1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
    5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Sokolovská 700/113a, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, adresa elektronické pošty info@rentalitoutlet.cz, telefon +420 739 655 501. Prodávající poskytuje jiný prostředek on-line komunikace, a to kontaktní formulář na webových stránkách.

V Praze dne 17. 7. 2023